¿Quiénes somos?
Você Salón & Spa es una empresa peruana con más de 21 años de experiencia en el sector de belleza y bienestar. Nuestra página web es: https://www.vocesalonspa.com
Valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, compras nuestros productos o reservas nuestros servicios.
Información que recopilamos
En Você recopilamos información de diferentes maneras para brindarte la mejor experiencia posible:
- Información que nos proporcionas directamente: Cuando realizas una compra, reservas un servicio, te registras en nuestra página o te comunicas con nosotros, podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y detalles de pago.
- Información de navegación: Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos información como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación para mejorar tu experiencia.
- Información de reservas: Al reservar un servicio a través de nuestro sistema Amelia, recopilamos información necesaria para brindarte el servicio solicitado (preferencias de tratamiento, alergias, etc.).
Comentarios y consultas
Cuando los visitantes dejan comentarios o consultas en el sitio web, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Se puede proporcionar una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) al servicio de Gravatar para verificar si lo estás utilizando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.
Multimedia
Si subes imágenes al sitio web, debes evitar subir imágenes con datos de ubicación incrustados (EXIF GPS) incluidos. Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes del sitio web.
Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.
- Cookies de sesión: Si visitas nuestra página de inicio de sesión, configuraremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina cuando cierras tu navegador.
- Cookies de inicio de sesión: Cuando inicias sesión, configuraremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recordarme», tu inicio de sesión persistirá durante dos semanas. Si cierras sesión en tu cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.
- Cookies de comentarios: Si dejas un comentario en nuestro sitio, puedes optar por guardar tu nombre, correo electrónico y sitio web en cookies. Estas son para tu conveniencia para que no tengas que volver a completar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies durarán un año.
- Cookies de artículos: Si editas o publicas un artículo, se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.
- Cookies de carrito de compras: Para facilitar tu experiencia de compra, utilizamos cookies que recuerdan los productos que has añadido a tu carrito.
Contenido incrustado de otros sitios web
Los artículos en este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.
Estos sitios web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a ese sitio web.
¿Con quién compartimos tus datos?
En Você no vendemos, comercializamos ni transferimos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto en los siguientes casos:
- Procesadores de pago: Compartimos la información necesaria para procesar tus pagos de manera segura a través de nuestras plataformas de pago autorizadas.
- Servicios de envío: Para entregar tus pedidos, compartimos tu nombre y dirección con nuestras empresas de mensajería.
- Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro sitio web y negocio (como hosting, análisis, etc.), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Obligaciones legales: Podemos divulgar tu información si así lo requiere la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con un proceso legal, proteger nuestros derechos o responder a reclamos.
Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.
- Comentarios: Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar cualquier comentario de seguimiento automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
- Usuarios registrados: Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si corresponde), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.
- Compras y reservas: Conservamos la información de tus transacciones por razones administrativas y legales (como obligaciones fiscales) durante el tiempo requerido por la legislación peruana aplicable.
Tus derechos sobre tus datos
De acuerdo con la legislación peruana de protección de datos personales (Ley N° 29733), tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta.
- Cancelación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.
- Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos legítimos.
Si tienes una cuenta en este sitio, o has dejado comentarios, puedes solicitar recibir un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre ti, incluidos los datos que nos has proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados al final de esta política.
Seguridad de tus datos
En Você tomamos la seguridad de tus datos muy en serio. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.
- Cifrado SSL: Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger la transmisión de datos entre tu navegador y nuestros servidores.
- Acceso restringido: Limitamos el acceso a tu información personal solo a aquellos empleados y proveedores que necesitan conocerla para brindarte nuestros servicios.
- Pagos seguros: Los datos de pago se procesan a través de pasarelas de pago seguras y no almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
Dónde se envía tu información
Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados a través de un servicio automatizado de detección de spam. Tu información puede ser procesada y almacenada en servidores ubicados en diferentes países donde nuestros proveedores de servicios (como hosting y procesamiento de pagos) operan, siempre bajo estándares de protección de datos equivalentes.
Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que hayas utilizado estos enlaces para salir de nuestro sitio, debes tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos ser responsables de la protección y privacidad de cualquier información que proporciones mientras visitas dichos sitios, ya que no están regidos por esta política de privacidad.
Cambios en nuestra política de privacidad
Você se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
Última actualización: 25 de febrero de 2026
¿Necesitas ayuda?
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos de protección de datos, o necesitas asistencia con cualquier tema relacionado con tu información personal, contáctanos a través de:
Correo electrónico: [email protected]
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